قوانین و شرایط استفاده از سامانه
لطفاً پیش از ثبت سفارش و استفاده از خدمات سامانه، این شرایط را مطالعه کنید.
۱. کلیات
استفاده از سامانه بیش‌سود به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و شرایط استفاده از خدمات سامانه است.
کاربران موظف هستند هنگام ثبت‌نام و خرید، اطلاعات صحیح و متعلق به خود را وارد کنند و مسئولیت صحت اطلاعات ارائه‌شده بر عهده کاربر است.
۲. خرید گروهی و پلن‌های قیمتی
محصولات موجود در سامانه ممکن است در قالب پلن‌های قیمتی مختلف ارائه شوند. شرایط هر محصول، تعداد مورد نیاز، قیمت و سایر مشخصات در صفحه همان محصول نمایش داده می‌شود.
با تغییر تعداد خریداران و شرایط مربوط به یک خرید گروهی، ممکن است پلن خرید تغییر کند. مابه‌التفاوت مربوط به تغییر پلن، مطابق سازوکار اعلام‌شده برای همان خرید، به خریدار اختصاص داده خواهد شد.
۳. تأمین کالا
کالاها می‌توانند از تأمین‌کنندگان مختلف تهیه شوند. مشخصات و شرایط هر محصول ممکن است با محصول دیگر متفاوت باشد.
شرایط گارانتی، خدمات پس از فروش، مرجوعی و برخی ویژگی‌های کالا ممکن است تابع شرایط تأمین‌کننده همان محصول باشد.
۴. ثبت و پرداخت سفارش
کاربر پس از انتخاب محصول و پلن موردنظر می‌تواند فرآیند ثبت سفارش و پرداخت را انجام دهد.
ثبت نهایی سفارش پس از تأیید موفقیت‌آمیز فرآیند پرداخت و ثبت اطلاعات سفارش در سامانه انجام می‌شود.
۵. ارسال سفارش
فرآیند ارسال سفارش با استفاده از راهکارهای لجستیک و شرکت‌های حمل‌ونقل از جمله پست و تیپاکس انجام می‌شود.
زمان تحویل بسته به محل تأمین‌کننده، مقصد خریدار، شرایط شرکت حمل‌ونقل و وضعیت سفارش متفاوت خواهد بود.
۶. مرجوعی کالا
شرایط مرجوعی ممکن است برای محصولات مختلف متفاوت باشد و بر اساس شرایط تأمین‌کننده و نوع کالا تعیین شود.
درخواست‌های مرجوعی توسط سامانه بررسی شده و فرآیند بررسی و کنترل درخواست با استفاده از سازوکارهای هوشمند سامانه انجام می‌شود.
۷. استرداد وجه
در مواردی که طبق شرایط سفارش، استرداد وجه مورد تأیید قرار گیرد، مشتری می‌تواند مطابق امکانات فعال سامانه، روش دریافت وجه را انتخاب کند.
- بازگشت مبلغ به اعتبار پنل کاربری
- واریز مبلغ به کارت مشتری
۸. تغییر قوانین
ممکن است با توجه به تغییر فرآیندهای سامانه، قوانین و شرایط استفاده به‌روزرسانی شود. نسخه جدید قوانین از طریق همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.